Nejčastější dotazy

Co je dobré vědět, než kolo poptáte / objednáte. Pokud raději čtete, vzhůru do dobrodružství. Ale pokud se Vám nechce, všechno Vám sdělíme rádi telefonicky nebo mailem.

Nejčastější dotazy

Jak poptávat náhradní díly na manipulační techniku?

 
Tou nejlepší cestou je sdělit nám číslo náhradního dílu (kola) ze servisní knížky. Potom si můžete být jisti, že kolo Vám bude na vozík pasovat. Pokud toto číslo, resp. servisní knížku nemáte, budeme potřebovat, abyste kolo poměřili. Vždy je třeba znát / pokusit se zjistit:

  • průměr kola
  • šířku běhounu
  • upínací délku
  • průměr hřídele
  • vnitřní průměr
  • počet děr na disku (jejich průměr)
 
Tyto parametry nám pak (spolu s fotkou kola) zašlete. Uděláme vše, co bude v našich silách, aby vozík s Vaší pomocí vyjel opět do provozu.



Jak se stanovuje nosnost kola při vozíku s více koly?

 
Pro stanovení nosnosti kol upevněných na vozíku nebo jiném dopravním prostředku je nutno zohlednit situace, kdy se vozík se 4 koly, např. vlivem nerovné plochy, ocitne jen na 3 kolech. Počítejte proto s rezervou při nosnosti.

 
 

Jak strukturovat poptávku?

 
U standardní řady našich výrobků nám stačí naše 6 místné katalogové číslo. Doporučujeme ale připojit i stručný popis kola (např. pevné polyamidové, průměr 150). Kromě toho, co poptáváte nezapomeňte napsat počty kusů. Cena i dodací termín se od množství zboží odvíjí.

 
  

Jak objednat?

 
Přes náš e-mail wicke@wicke.cz. V objednávce zmiňte číslo cenové nabídky, na základě které objednáváte. Příp., jestli už jste zboží odebírali apod. Objednávka musí obsahovat fakturační a dodací adresu, kontakt na Vás a IČO, DIČ. Pokud tam tyto údaje nebudou vše se o další hodiny / dny prodlouží.


 

Náklady na přepravu, dodací list, faktura…

 
Standardně dodáváme zboží na fakturu a přepravné si hradí zákazník na místě sám (v hotovosti). Pokud si to takto nepřejete, upozorněte nás, prosím, na objednávce. Můžeme poslat zboží na dobírku, přepravné Vám přefakturovat ... to všechno lze - jen to musíme vědět dopředu. Dodací list Vám dojde se zbožím, faktura pak o několik dnů později.